Regulamento

Regulamento

REGULAMENTO DO CLUBE LADRI 1. O QUE É O Clube Ladri é o programa de fidelidade da Ladri Pratas e Semijoias (LADRI PRATAS E SEMI JOIAS LTDA, CNPJ 21.470.773/0001-01). A cada compra, a cliente ganha cashback: um saldo em reais para usar como desconto nas próximas compras na Ladri. Participar é gratuito. 2. QUEM PODE PARTICIPAR Qualquer pessoa física, a partir de 18 anos, que se cadastre no clube com nome, celular e CPF. O cadastro é pessoal e intransferível: um cadastro por CPF. 3. COMO GANHAR CASHBACK 3.1. Cada compra a partir de R$ 50,00 gera 5% do valor em cashback, multiplicado pelo nível da cliente (item 5). 3.2. O cashback é calculado sobre o valor pago. A parte da compra paga com saldo do clube não gera cashback; a parte paga com vale-presente gera normalmente. 3.3. Para ganhar, a cliente precisa se identificar no momento da compra (CPF, celular ou QR Code do cartão do clube). Compras sem identificação não geram cashback depois. 3.4. Exemplo: compra de R$ 100,00 no nível Bronze gera R$ 5,00 de cashback. 4. QUANDO O SALDO PODE SER USADO E QUANDO VENCE 4.1. O cashback fica disponível logo após a compra. 4.2. Cada cashback vale por 180 dias a partir da data em que foi liberado. Depois disso, a parte não usada vence e sai do saldo. O saldo mais antigo é usado primeiro. 4.3. Até 30% do valor de cada compra pode ser pago com o saldo do clube. O restante é pago normalmente. 4.4. O saldo é desconto exclusivo em compras na Ladri. Não pode ser trocado por dinheiro, transferido para outra pessoa nem somado a outro cadastro. 4.5. A cliente acompanha o saldo, o extrato e as datas de vencimento no clube e no cartão da carteira do celular (Apple Wallet ou Google Wallet), e recebe avisos pelo WhatsApp quando autorizar. 5. NÍVEIS 5.1. O nível depende do total comprado nos últimos 30 dias: - Bronze: a partir de R$ 0,00. Cashback normal (5%). - Prata: a partir de R$ 300,00. Cashback 1,2 vez maior (6%). - Ouro: a partir de R$ 500,00. Cashback 1,5 vez maior (7,5%). 5.2. A cliente sobe de nível na hora, na compra que atinge o valor, e mantém o nível pelo menos até o fim do mês seguinte. Cada nova compra que mantém o valor renova esse prazo. 5.3. Se o total dos últimos 30 dias ficar abaixo do mínimo depois desse prazo, o nível é revisto no início do mês. 6. TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS 6.1. Se uma compra for cancelada ou devolvida, o cashback gerado por ela é retirado do saldo. Na devolução parcial, a retirada é proporcional. 6.2. Se a compra cancelada tiver sido paga em parte com saldo do clube, esse saldo volta para a cliente. 6.3. Os direitos de troca e devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor e a política de trocas da Ladri; o clube não altera esses direitos. 7. LIMITES E USO INDEVIDO 7.1. Para proteger o programa, valem estes limites por cliente: compras de até R$ 10.000,00 cada e até 10 compras por dia. 7.2. Fraude, uso de cadastro de outra pessoa ou tentativa de burlar as regras levam ao cancelamento do saldo envolvido e, se for o caso, à exclusão do clube. 8. DADOS PESSOAIS (LGPD) 8.1. A Ladri usa os dados do cadastro (nome, CPF, celular, e-mail e data de nascimento, se informada) e o histórico de compras só para operar o clube: registrar compras, calcular saldo e nível, enviar avisos e cumprir obrigações legais. 8.2. Mensagens de WhatsApp sobre o clube só são enviadas com a autorização da cliente, que pode cancelar a qualquer momento respondendo à mensagem ou pelo clube. 8.3. A cliente pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados e sair do clube a qualquer momento, pelo próprio clube ou falando com a Ladri. Ao sair, o saldo não usado é cancelado. Alguns registros podem ser guardados pelo prazo que a lei exige. 8.4. O programa é operado com a plataforma Clubbo, que trata os dados em nome da Ladri. 9. MUDANÇAS E ENCERRAMENTO 9.1. A Ladri pode mudar este regulamento. As mudanças são avisadas no clube com pelo menos 30 dias de antecedência e não afetam o saldo já ganho. 9.2. Se o programa for encerrado, a Ladri avisa com pelo menos 30 dias de antecedência, e as clientes poderão usar o saldo existente até a data informada no aviso. 10. DÚVIDAS Fale com a Ladri pelo WhatsApp (19) 99493-1495 ou na loja. Vigente a partir de 13/10/2026.

Regras gerais

• O programa é da loja, que define as regras e responde por elas. É só para maiores de 18 anos.
• Participar é grátis. Saldo, pontos e carimbos não dependem de sorte: você ganha conforme as regras acima.
• Sorteio da loja, quando houver, é uma promoção à parte: só acontece com certificado de autorização do Ministério da Fazenda, é apurado pela Loteria Federal, tem regulamento próprio (em Mais → Sorteios) e o prêmio não pode ser trocado por dinheiro (Lei nº 5.768/1971).
• Saldo, pontos e carimbos valem só nesta loja (ou na rede dela), não são dinheiro: são benefícios para usar nas compras, conforme as regras acima.
• Se a loja mudar uma regra para pior ou encerrar o programa, ela avisa antes e dá um prazo para você usar o que já ganhou. Vale-presente comprado continua valendo até a validade dele.
• Cupons da loja, quando houver, são grátis e sem sorteio: valem uma vez por pessoa, dentro da validade e do limite de usos, e dão o mesmo valor para todos que usam. O valor entra como bônus e segue a validade do saldo. Pontos e saldo não são vendidos.
• Nota fiscal enviada pelo clube pode ser conferida e aprovada ou recusada de forma automática, sempre com o motivo. Se discordar, peça para a loja rever.

Seus dados (LGPD)

Usamos seu nome, telefone e data de nascimento para operar o programa: registrar compras, calcular seu saldo, confirmar que você tem 18 anos ou mais, enviar os avisos da conta e o bônus de aniversário. Promoções só chegam se você autorizar. Mensagens enviadas pelo "Fale com a loja" ficam com a loja até 12 meses depois de respondidas. Se você participar de um sorteio da loja, seus números e o resultado ficam guardados até a prestação de contas do sorteio ser aprovada e por mais 5 anos, como diz o regulamento dele. Você pode editar seus dados, desligar mensagens ou excluir sua conta a qualquer momento em Mais → Meu perfil. Detalhes na política de privacidade.